Veuillez jeter un œil aux sections ci-dessous pour trouver les réponses que vous recherchez. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour aider!
Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat, nous acceptons donc les retours sur tous les articles dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour démarrer un retour, veuillez visiter notre page de retour et suivre les instructions.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site Web ou sur le site Web de l'opérateur.
Puis je annuler ou modifier ma commande?
Nous essayons de traiter les commandes le plus rapidement possible, mais si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre équipe de service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Avez-vous une boutique physique ?
Actuellement, nous n'avons pas de magasin physique. Cependant, nous offrons la livraison gratuite et les retours gratuits, vous pouvez donc essayer nos produits sans risque.
2. Questions liées aux produits
Quelle taille dois -je choisir ?
Nous avons un graphique de taille disponible pour chaque produit pour vous aider à trouver le meilleur ajustement. Veuillez vous référer au tableau des tailles de la page du produit pour plus d'informations.
Le produit est fait à base de quel matériau ?
Le matériel de chaque produit est répertorié sur la page du produit, dans la section 'Détails'. Si vous avez d'autres questions sur le matériel, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment dois je utiliser le produit ?
Les instructions de soins pour chaque produit sont également répertoriées sur la page du produit, dans la section 'Détails'. Veuillez suivre les instructions de soins pour assurer la longévité de votre produit.
Puis je avoir le produit en différentes couleurs?
Vous pourrez disposer du produits selon les différentes couleurs disponibles si elles sont proposées dans notre boutique .
3.Questions liées au payement
Quel type de payement acceptez-vous?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées?
Oui, nous prenons au sérieux la sécurité des informations de paiement de nos clients. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité et nous utilisons la technologie de chiffrement standard pour protéger vos informations.
4.Questions liées à la livraison
En combien de temps se fait la livraison ?
Le délai de livraison peut varier en fonction de l'adresse de destination . La livraison se fait en moyenne en 10 jours pour la France et la Belgique .
Combien coûte la livraison ?
Le coût d'expédition dépend de votre emplacement et de la méthode d'expédition que vous choisissez. Veuillez vous référer à notre politique d'expédition pour plus de détails.
Proposez vous la livraison gratuite ?
Oui nous proposons la livraison gratuite pour la majorité de nos articles .
Faîtes vous des livraisons à domicile ?
Oui, nous expédions à domicile. Veuillez vous assurer de fournir votre adresse d'expédition complète et précise pour éviter tout retard de livraison.
5. Contact Questions
Comment contactez le service clients?
Vous pouvez contactez le service clients par Email à l'adresse [oimmyshop@gmail.com] ou par téléphone au numéro [+32 474 106915].
A quelle heure peut vous joindre?
Lundi-Vendredi : 9h - 17h
Samedi, Dimanche , Fériés : 9h-23h
Comment puis je laisser un avis sur vos produits ?
Nous accueillons et apprécions vos commentaires! Vous pouvez nous laisser un message via notre page de contact sur notre site Web ou nous envoyer un e-mail à oimmyshop@gmail.com.
