Politique de retour&remboursement

01.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Chez Oimmy vous disposez d'un délai de 30 jours avec la garantie satisfaction garantie ou remboursée.

Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à l’adresse oimmyshop@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

02.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine si possible.

Les frais de retour sont offerts au client ,de même pour un produit  défectueux ou non conforme à la commande.

Aucun retour ne sera accepté au-delà de 30 jours après réception.

03.

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous notifierons par e-mail de la validation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé :

Il sera effectué via le mode de paiement original

Le remboursement sera visible sous 5 à 10 jours ouvrés.

04.

 Produits non retournables :

Cartes cadeaux

Produits personnalisés ou ayant subi une altération

Produits ayant été manifestement utilisés

 

📍 Adresse de retour

L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail une fois la demande validée.
Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison avec suivi.